Rottura vetri: quali superfici rientrano davvero

Quello che si rompe e quello che è assicurato

La garanzia rottura vetri non copre "il vetro" come materiale: copre un elenco di superfici, scritto nelle condizioni. Se la superficie non è in quell'elenco, il fatto che sia di vetro non aiuta.

L'elenco tipico comprende i vetri e i cristalli installati in modo stabile nell'abitazione: infissi delle finestre, porte-finestre, sopraluce, specchi fissati alle pareti, top e mensole in cristallo quando espressamente indicati. Alcuni contratti aggiungono i lucernari, altri li trattano come parte del tetto e quindi li escludono da questa voce.

Le esclusioni che sorprendono più spesso

Sono ricorrenti, e vale la pena riconoscerle prima del danno:

• verande, serre e coperture in vetro o policarbonato: spesso considerate strutture a sé e non "vetri dell'abitazione";
• box doccia, lavabi, sanitari e piani cottura in vetroceramica: rottura frequente, esclusione frequente;
• televisori, monitor, schermi: appartengono all'elettronica, non ai cristalli;
• rotture avvenute durante lavori, trasporto, montaggio o smontaggio: il danno è collegato a un'attività, non a un evento accidentale;
• scheggiature e graffi: molti testi indennizzano solo la rottura che attraversa lo spessore del vetro.

Rottura del vetro o danno causato dal vetro?

Sono due cose diverse e finiscono in due voci diverse del contratto.

Se la lastra della porta-finestra si rompe e va sostituita, il costo della lastra rientra nella rottura vetri. Se la lastra cadendo rovina il parquet e taglia il divano, quel danno riguarda il contenuto e va cercato altrove: la garanzia vetri, di regola, paga il vetro e la sua posa in opera, non i beni intorno.

Il dettaglio della posa in opera è tutt'altro che secondario: su un serramento moderno la manodopera e il ripristino del telaio possono superare il prezzo del vetro. Verifica che le condizioni la comprendano espressamente.

Il limite che decide l'esito

Quasi sempre questa garanzia ha un massimale per evento contenuto — cifre nell'ordine di alcune centinaia o poche migliaia di euro — e a volte anche un limite annuo. Con vetrate di grande superficie o vetri stratificati e a taglio termico, il limite può essere raggiunto con una sola lastra.

Se il vetro si è già rotto

Prima di far intervenire il vetraio, fotografa la lastra rotta in posizione e conserva i frammenti fino al via libera della compagnia: la prova che la rottura è avvenuta e che riguardava una superficie assicurata sta lì. Poi fatti fare un preventivo che distingua vetro, telaio e manodopera, perché è la voce che verrà confrontata con i limiti di polizza.

Un ultimo controllo: se la rottura è stata causata da un evento con una garanzia propria — grandine, atto vandalico, tentativo di furto — il danno può essere gestito sotto quella garanzia, che spesso ha limiti più alti.