RC Auto
Garanzia cristalli auto: cosa controllare davvero
Risposta in breve
La garanzia cristalli può prevedere limiti economici, franchigie, vetri inclusi o esclusi e condizioni diverse se utilizzi una rete convenzionata. Il nome della garanzia da solo non basta a sapere quanto verrebbe rimborsato.
“Ho i cristalli” è una frase utile solo come punto di partenza. Per capire davvero la garanzia devi verificare quali vetri, quale danno, quale limite e quale procedura.
Cosa può comprendere
La definizione contrattuale può indicare quali superfici rientrano nella garanzia.
Per esempio, il contratto può distinguere tra:
- parabrezza;
- lunotto;
- vetri laterali;
- tetti o superfici particolari;
- specchi o componenti esclusi.
Non dedurre l'elenco dal nome commerciale.
Massimale o limite per intervento
La garanzia può avere un tetto massimo.
Verifica se il limite è:
- per singolo intervento;
- per sinistro;
- per periodo assicurativo;
- complessivo.
Questo dettaglio conta soprattutto se durante l'anno servono più interventi.
Franchigia
Una franchigia può lasciare una parte della spesa a tuo carico.
In alcuni contratti le condizioni possono cambiare se utilizzi una struttura convenzionata.
Non assumere però che “rete convenzionata” significhi automaticamente franchigia zero: controlla la clausola.
Riparazione o sostituzione
Una piccola scheggiatura e la sostituzione completa del vetro possono essere trattate diversamente.
Verifica se la garanzia distingue:
- riparazione;
- sostituzione;
- condizioni tecniche;
- autorizzazione preventiva.
Rete convenzionata
Se il contratto prevede una rete, chiedi:
- la rete è obbligatoria o facoltativa?
- cambia la franchigia?
- cambia il massimale?
- serve autorizzazione?
- come viene gestito il pagamento?
Un esempio
Due polizze possono entrambe indicare “garanzia cristalli”.
La prima può avere un limite più alto ma una franchigia; la seconda un limite più basso ma condizioni diverse nella rete.
Il nome della garanzia è uguale, il funzionamento no.
Non confondere
Cristalli ≠ Kasko.
La garanzia cristalli ha un oggetto specifico.
La Kasko, quando presente, ha un perimetro diverso e proprie condizioni.
Dove guardare
Cerca:
- definizione della garanzia;
- beni/vetri compresi;
- esclusioni;
- massimale;
- franchigia;
- numero massimo di interventi;
- rete convenzionata;
- procedura di apertura sinistro.
La domanda utile
Quali vetri sono compresi, qual è il limite e cosa cambia se utilizzo o non utilizzo la rete convenzionata?
Cosa ricordare
La garanzia cristalli si confronta su perimetro + limite + franchigia + procedura, non soltanto sulla presenza della parola “cristalli”.
Fonti
La prossima domanda utile