Furto: quali documenti preparare per la denuncia assicurativa

Nel furto devi dimostrare due cose, non una

In quasi tutti gli altri sinistri il danno è lì e si vede. Nel furto quello che chiedi di indennizzare non c'è più. Per questo la pratica si regge su due dimostrazioni distinte, e vanno preparate entrambe:

1. che il furto è avvenuto, e come;
2. che quei beni erano tuoi, erano lì e valevano quella cifra.

La prima riguarda l'evento. La seconda si chiama preesistenza: la prova che ciò che elenchi esisteva prima del furto.

La denuncia alle autorità viene prima di tutto

Copia della denuncia presentata a Polizia o Carabinieri: è il documento su cui si costruisce il resto. Va presentata subito e deve contenere la descrizione dei fatti, il luogo, la data e l'ora presunta, e l'elenco di quanto è stato sottratto, il più dettagliato possibile.

Se scopri altri beni mancanti nei giorni successivi — capita, quando si riordina — presenta un'integrazione alle autorità e trasmettila alla compagnia. Aggiungere voci solo nella richiesta di indennizzo, senza traccia nella denuncia, è il modo più semplice per vederle contestate.

Come si prova che una cosa c'era

Non serve la fattura di tutto, serve una traccia per ciò che pesa:

• fatture, scontrini, conferme d'ordine, email di acquisto, garanzie;
• movimenti di carta o conto che mostrano il pagamento;
• fotografie di famiglia o di casa in cui l'oggetto è visibile;
• scatole, manuali, certificati di garanzia, codici IMEI o numeri di serie;
• per gioielli e orologi: certificati di valutazione, perizie gemmologiche, documenti di acquisto.

Per i preziosi vale un avvertimento: molte polizze prevedono un sottolimite, cioè un tetto interno riservato a questa categoria, spesso una percentuale della somma assicurata sul contenuto. Puoi avere una copertura ampia sul contenuto e un tetto molto più basso su gioielli, denaro e valori. È una voce da leggere prima, non dopo.

Le prove dell'effrazione, e la clausola che le trasforma in condizione

Fotografa serratura forzata, porta scardinata, vetro rotto, segni sull'infisso, e conserva i pezzi sostituiti insieme alla fattura dell'intervento urgente. Servono a documentare come i ladri sono entrati.

Qui sta il punto che decide molte pratiche. Le polizze furto descrivono i mezzi di chiusura e protezione richiesti — porte, serrature, inferriate, tapparelle, a volte un antifurto attivo o una cassaforte per i valori. Se la copertura è subordinata a quei requisiti, l'indennizzo dipende anche dal fatto che fossero presenti e in funzione. Se hai un impianto d'allarme, chiedi il rapporto o lo storico degli eventi: dimostra che era attivo.

Verifica anche una distinzione che il contratto tratta in modo diverso: furto con effrazione, furto con destrezza, rapina, scasso di un'auto. Non sono la stessa garanzia e non hanno gli stessi limiti.

Il fascicolo da consegnare

Prima di chiudere

Fai una copia di tutto ciò che consegni e annota le date di invio. Se recuperi un bene dopo l'indennizzo, hai l'obbligo di comunicarlo: il contratto e la logica dell'assicurazione escludono che lo stesso valore ti resti due volte.

In chiaro: nel furto non si documenta il danno, si documenta l'assenza. È un lavoro diverso, e va fatto nei primi giorni.