Sinistro
Perizia e liquidazione: come si arriva all'indennizzo
Dopo la denuncia la compagnia valuta il danno, spesso tramite un perito, e propone un indennizzo calcolato applicando limiti, franchigie e scoperti previsti dal contratto.
Pubblicato il 17 agosto 2026
Tra "ho denunciato il danno" e "ho ricevuto i soldi" c'è un percorso con regole precise, quasi tutte scritte nel contratto.
Le fasi tipiche
- Denuncia entro il termine previsto e con il canale indicato. Il punto di partenza è cosa fare quando succede qualcosa.
- Apertura del sinistro e assegnazione di un numero identificativo.
- Accertamento: la compagnia verifica che l'evento rientri nelle garanzie attive.
- Perizia, quando prevista: un tecnico incaricato valuta cause ed entità del danno.
- Quantificazione: al danno accertato si applicano criteri di valutazione, limiti, sottolimiti, franchigie e scoperti.
- Offerta e liquidazione.
Cosa puoi preparare tu
- Documentazione fotografica prima di riparare, quando possibile.
- Preventivi, fatture, ricevute.
- Eventuali denunce all'autorità.
- L'elenco di quello che è stato danneggiato, con date e valori documentabili.
Conservare le prove è la parte del processo su cui hai davvero controllo.
Se non sei d'accordo con la valutazione
I contratti prevedono in genere procedure specifiche: contraddittorio tra periti, arbitrato o perizia contrattuale, e comunque la possibilità di presentare un reclamo alla compagnia e, se la risposta non è soddisfacente, di rivolgersi all'IVASS secondo le procedure previste.
Dove guardare nel tuo contratto
Condizioni di assicurazione: "Obblighi in caso di sinistro", "Determinazione del danno", "Pagamento dell'indennizzo", "Reclami".
Cosa ricordare
L'indennizzo non è una trattativa libera: è l'applicazione di regole scritte. Conoscerle prima cambia la qualità della conversazione.