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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Come leggere una polizzaStesso nome della garanzia, contratto diverso: perché succedePerché i nomi delle garanzie non sono standardizzati per legge: ogni compagnia costruisce le proprie definizioni, esclusioni e sottolimiti. "Danni d'acqua", "furto" o "all risk" possono includere o escludere cose diverse da un contratto all'altro. Per confrontare due polizze bisogna leggere definizione, limiti ed esclusioni, non i titoli.
- Come leggere una polizzaAssicurazione e assistenza: due prestazioni diverseL'assicurazione paga una somma di denaro al verificarsi di un evento; l'assistenza fornisce un servizio nel momento del bisogno — traino, artigiano, medico, rientro sanitario — spesso senza rimborsarti nulla se organizzi tutto da solo. Da qui la regola pratica: le prestazioni di assistenza vanno quasi sempre attivate chiamando prima la centrale operativa.
- Come leggere una polizzaQuietanza di premio: cosa dimostra e cosa non dimostraDimostra che quel premio, per quel periodo, è stato pagato. Non dimostra che la garanzia sia operante nel tuo caso concreto, né quali coperture, massimali ed esclusioni valgono: quelli stanno nel modulo e nelle condizioni. È utile conservarla perché nelle polizze la copertura è legata al pagamento del premio.
- Come leggere una polizzaPremio, capitale e somma assicurata: tre numeri diversiIl premio è quanto paghi tu. La somma assicurata è il valore massimo che la compagnia può pagare su quella garanzia. Il capitale è l'importo prestabilito che viene erogato al verificarsi dell'evento, tipico delle polizze vita e infortuni. Un premio alto non implica somme alte, e un capitale elevato non copre voci escluse dal contratto.
- Come leggere una polizzaAssicurazione per conto altrui: chi firma e chi è protettoFirma il contraente, ma l'interesse protetto è di un altro: l'assicurato. Il contraente paga il premio e gestisce il contratto; l'indennizzo spetta a chi è titolare del bene o del diritto assicurato. È il caso tipico di chi assicura un immobile intestato a un familiare o merci di terzi: nel testo va verificato chi è indicato come assicurato e chi può incassare.
- Come leggere una polizzaDue assicurazioni sullo stesso rischio: cosa succedeNon incassi due volte. Nelle assicurazioni contro i danni vale il principio indennitario: il risarcimento non può superare il danno subito. Il codice civile chiede inoltre di dare avviso a tutti gli assicuratori; se ometti dolosamente l'avviso, gli assicuratori possono non essere tenuti a pagare.
- Come leggere una polizzaClausola, condizione e definizione: come orientarsi nel testoLe definizioni dicono cosa significano le parole del contratto, le condizioni stabiliscono quando e come opera la garanzia, le clausole sono le singole pattuizioni che modificano o limitano il resto. Ordine di lettura utile: prima la definizione del termine, poi la condizione che lo governa, infine le clausole che aggiungono limiti.
- Come leggere una polizzaCertificato, modulo e condizioni: i documenti da non confondereIl modulo o scheda di polizza contiene i dati del tuo contratto: assicurati, somme, franchigie, decorrenza. Le condizioni di assicurazione contengono le regole: cosa è coperto, cosa è escluso, come si denuncia. Il certificato è solo la prova dell'esistenza della copertura da esibire a terzi. Per capire cosa hai davvero, servono i primi due insieme.
- Come leggere una polizzaDiminuzione del rischio: cosa cambia se la situazione miglioraSe il rischio diminuisce in modo rilevante, l'assicuratore è tenuto a ridurre il premio dalla scadenza del periodo in corso e può recedere; il codice civile lo prevede all'articolo 1897. In pratica conviene comunicarlo per iscritto: la riduzione non è automatica se la compagnia non sa che la situazione è cambiata.
- Come leggere una polizzaAppendice di polizza: perché può cambiare il contrattoL'appendice è un documento che modifica o integra una polizza già in corso: cambia dati, garanzie, somme, beneficiari o vincoli. Ha lo stesso valore contrattuale delle condizioni originarie e, dove interviene, prevale su di esse. Se non ce l'hai insieme al resto, non stai leggendo il tuo contratto completo.
- Come leggere una polizzaDurata, decorrenza e scadenza: tre date diverseLa decorrenza indica quando la copertura inizia a operare secondo il contratto; la durata descrive il periodo complessivo; la scadenza indica quando quel periodo termina. Vanno lette insieme alle condizioni di pagamento, rinnovo e recesso.
- Come leggere una polizzaPremio annuo, rata e frazionamento: cosa stai davvero pagandoIl premio è il corrispettivo del contratto assicurativo; la rata è una singola scadenza di pagamento; il frazionamento indica che il premio viene pagato in più scadenze. Per confrontare due polizze devi guardare il costo complessivo, non solo la singola rata.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
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- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
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