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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Polizza casa“Valore a nuovo” non vuol dire sempre sostituzione senza condizioni"Valore a nuovo" significa che l'indennizzo è calcolato sul costo di rimpiazzo con un bene nuovo equivalente, senza detrarre il deperimento d'uso. Quasi sempre però è condizionato: limiti di vetustà, tetti in percentuale sul valore, obbligo di ricostruire o sostituire entro un termine, e pagamento del supplemento solo a lavori fatti.
- Polizza casa“Famiglia” in polizza: la definizione può non coincidere con la tuaPerché in polizza "famiglia" non è il legame affettivo ma un elenco: di solito contraente, coniuge o convivente e persone risultanti dallo stato di famiglia o comunque conviventi. Figli non conviventi, genitori che abitano altrove, colf o ospiti possono restare fuori o essere inclusi solo a certe condizioni. Va letto nelle Definizioni prima del sinistro.
- Polizza casa“Evento atmosferico” non significa qualsiasi maltempoPerché il contratto elenca eventi precisi — tipicamente vento forte, grandine, neve, pioggia con caratteristiche definite — e spesso richiede che l'evento sia stato violento o abbia danneggiato più beni nella zona. Pioggia ordinaria, umidità, usura o infiltrazioni lente di solito restano fuori: vanno lette nella definizione, non intuite.
- Polizza casaEventi atmosferici: perché la definizione contrattuale contaPerché la garanzia non si attiva con il maltempo in generale, ma solo con gli eventi che il contratto ha definito: la clausola elenca i fenomeni compresi (di norma vento, grandine, pioggia e neve associate a vento, trombe d'aria) e li lega a condizioni misurabili, come una soglia di intensità del vento o la presenza di danni analoghi ad altri beni della zona. Quando il fenomeno non rientra nella definizione, la garanzia non opera anche se il danno è reale e documentato. Vale una precisazione: l'obbligo di assicurare i rischi catastrofali introdotto nel 2024-2025 riguarda le imprese, non le abitazioni private.
- Polizza casaFumo, fulmine, esplosione e scoppio: eventi da distinguereSono quattro eventi con definizioni distinte, quasi sempre collocati nella garanzia incendio. Il fulmine è la scarica atmosferica e il contratto distingue di regola l'azione diretta sui beni assicurati dagli effetti indiretti che arrivano dall'impianto. L'esplosione è lo sviluppo improvviso di gas o vapori ad alta temperatura e pressione con effetto dirompente. Lo scoppio è la rottura di un contenitore o di una tubazione per eccesso di pressione interna, senza reazione chimica. Il fumo, come evento a sé, è di norma il danno provocato da fumo fuoriuscito accidentalmente da un impianto collegato a una canna fumaria: il fumo prodotto da un incendio, invece, è già danno da incendio. Le formulazioni variano da contratto a contratto e vanno lette nelle definizioni.
- Polizza casaPannelli fotovoltaici: fabbricato, impianto o garanzia dedicata?Dipende da come l'impianto è installato e da come il contratto lo definisce. Se i pannelli sono integrati o stabilmente fissati al tetto, molti testi li considerano parte del fabbricato e li coprono per gli eventi garantiti su di esso; altri li trattano come impianto tecnologico da indicare a parte, oppure richiedono una garanzia dedicata — in particolare per grandine, furto dei pannelli e dell'inverter e mancata produzione di energia. Tre domande da porre per iscritto: i pannelli sono compresi nella somma assicurata del fabbricato, con quale sottolimite per grandine e furto, e chi risponde dei danni che l'impianto causa a terzi.
- Polizza casaAssistenza casa: artigiano, emergenza e limiti di interventoL'assistenza casa non indennizza il danno: fornisce un servizio. Chiamando la centrale operativa ottieni l'invio di un artigiano (idraulico, elettricista, fabbro) per l'emergenza; i testi di polizza fissano di norma un tetto di spesa per intervento e un numero massimo di interventi all'anno, e quasi sempre richiedono che la centrale autorizzi l'intervento prima che inizi. La riparazione definitiva e il risarcimento del danno dipendono dalle garanzie assicurative, non dall'assistenza.
- Polizza casaDanni elettrici e fenomeno elettrico: cosa cambiaSono lo stesso rischio con due nomi. "Fenomeno elettrico" è la formula tecnica usata nelle condizioni di polizza per indicare i danni ad apparecchi e impianti causati dall'azione della corrente: sovratensioni, scariche, cortocircuiti, correnti indotte. "Danni elettrici" è di solito l'etichetta commerciale della stessa garanzia. Non fidarti del nome: leggi la definizione contrattuale, perché è lì che si decide quali apparecchi rientrano, se conta la causa esterna o anche il guasto interno, e con quale limite e franchigia si viene indennizzati.
- Polizza casaGrandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercarePerché tapparelle, tende da sole, zanzariere, gazebo e serramenti esterni sono trattati come beni esposti: molti contratti li indennizzano solo entro un sottolimite specifico, molto più basso della somma assicurata della garanzia eventi atmosferici, e alcuni testi li escludono del tutto insieme agli altri beni all'aperto. Il numero da cercare non è quello grande della copertina, ma la riga della tabella dei limiti che nomina serramenti, tende e beni all'aperto — e la condizione di intensità richiesta perché l'evento sia considerato grandine garantita.
- Polizza casaSeconda casa disabitata: quali clausole controllarePrima di tutto la definizione di "abitazione disabitata": il numero di giorni consecutivi di assenza oltre il quale il contratto cambia le regole. Poi gli obblighi collegati — chiusura dell'acqua o svuotamento dell'impianto, mezzi di protezione chiusi per il furto — e i limiti o le esclusioni per danni d'acqua, gelo e furto nei periodi di inutilizzo. Se la casa diventa stabilmente disabitata dopo la stipula, va comunicato alla compagnia: è un cambiamento del rischio assicurato.
- Polizza casaValore di ricostruzione: perché non coincide col prezzo di mercatoPerché misurano due cose diverse: il valore di ricostruzione è quanto costerebbe ricostruire l'immobile — materiali, manodopera, oneri, spese tecniche — mentre il prezzo di mercato comprende anche il terreno, la posizione e la domanda della zona. Una casa in un paese può valere poco sul mercato e costare molto da ricostruire. La somma assicurata sul fabbricato va commisurata alla ricostruzione: se è più bassa, l'indennizzo può essere ridotto in proporzione anche per un danno piccolo.
- Polizza casaDanni causati dal cane: dove entra la RC famigliaPer i danni che il cane provoca ad altri risponde il proprietario, e insieme a lui chi in quel momento aveva l'animale in uso: l'art. 2052 del codice civile lo dice senza bisogno di dimostrare una colpa, e l'unica via d'uscita è provare il caso fortuito. Lato polizza, il danno non rientra nelle garanzie sul fabbricato o sul contenuto: rientra nella responsabilità civile della vita privata (RC famiglia), se il contratto include gli animali domestici. Da verificare: chi sono gli assicurati, se esistono esclusioni per razza o per uso non domestico, e come sono trattati i danni ai familiari conviventi.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.