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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Salute e sanitaria“Copertura 24 ore”: cosa vuol dire davveroChe la garanzia vale in qualunque momento della giornata, senza distinguere tra infortunio sul lavoro e infortunio nella vita privata. È una formula sull'orario, non sul tipo di evento: restano fuori quello che il contratto esclude — alcuni sport, attività professionali particolari, guida senza patente, stati di alterazione — e valgono comunque i limiti territoriali e la definizione di infortunio.
- Salute e sanitaria“Preesistente” non è una parola da interpretare a intuitoPerché "preesistente" è un termine definito dal contratto, non un'impressione: di solito indica una malattia o uno stato patologico insorto o diagnosticato prima della data di decorrenza, e alcuni testi lo estendono ai disturbi già presenti anche senza diagnosi. Quello che il contratto definisce così resta escluso. Attenzione al secondo effetto: se una condizione nota non viene dichiarata nel questionario sanitario, la compagnia può contestare anche la validità del contratto.
- Salute e sanitariaQuestionario sanitario: perché le risposte contanoPerché è la base su cui la compagnia valuta il rischio e stabilisce premio ed esclusioni. Risposte inesatte o reticenti possono portare, secondo il codice civile, all'annullamento del contratto o alla riduzione dell'indennizzo, con esiti diversi a seconda che ci sia dolo o colpa grave. Regola pratica: rispondere a ciò che viene chiesto in modo completo e conservare copia di quanto dichiarato.
- Salute e sanitariaSpese mediche all'estero: limiti territoriali e assistenzaVanno verificati due elementi: l'estensione territoriale della garanzia (Italia, Europa, mondo, con eventuale esclusione di alcuni Paesi) e la durata massima del viaggio coperta. Poi il meccanismo: in molti casi la centrale operativa organizza e paga direttamente le prestazioni urgenti, mentre le spese sostenute in autonomia sono rimborsate solo con la documentazione richiesta ed entro il massimale previsto.
- Salute e sanitariaFranchigia sull'invalidità: cosa significaChe sotto una certa percentuale di invalidità permanente la compagnia non indennizza nulla. Oltre quella soglia cambia tutto in base al tipo: con la franchigia relativa, superata la soglia si indennizza il grado intero; con la franchigia assoluta, la percentuale di franchigia viene sempre sottratta. È il numero che decide se un'invalidità di pochi punti verrà pagata o no, e va letto insieme alla tabella usata per misurare il grado.
- Salute e sanitariaCheck-up e prevenzione: prestazione inclusa o servizio separato?Dipende da come è costruito il contratto, e la differenza è concreta. Nella forma più diffusa la prevenzione è un servizio: un pacchetto di esami fissato dalla compagnia, una volta l'anno, solo presso strutture della rete convenzionata, pagato direttamente. In altri contratti è una prestazione con un massimale proprio, e allora puoi anche anticipare la spesa e chiedere il rimborso. Nel primo caso, fuori rete non hai nulla.
- Salute e sanitariaFarmaci: quando sono esclusi o collegati a un ricoveroI farmaci acquistati in farmacia per una terapia a casa sono di norma esclusi dalle polizze salute. Diventano rimborsabili quando fanno parte delle spese di un ricovero o di un intervento indennizzabile, o quando cadono nel periodo prima e dopo il ricovero previsto dal contratto — spesso 90 o 120 giorni. Alcune polizze rimborsano espressamente terapie particolari, come i farmaci oncologici somministrati in struttura: in quel caso sono nominate.
- Salute e sanitariaFisioterapia: prescrizione, limiti e numero di seduteNella maggior parte delle polizze la fisioterapia è rimborsata a tre condizioni: prescritta da un medico, eseguita da personale sanitario abilitato in struttura o studio autorizzato, e conseguente a un infortunio o a un intervento indennizzabile. La riabilitazione di mantenimento o il trattamento generico del dolore cronico restano spesso fuori. I limiti tipici sono il numero massimo di sedute, un importo per seduta e un massimale annuo, con condizioni diverse in rete convenzionata e fuori rete.
- Salute e sanitariaCarenza per maternità: cosa controllare primaDue cose, nell'ordine: quanti mesi dura la carenza prevista per maternità e parto — nelle polizze salute è in genere molto più lunga di quella ordinaria, spesso tra nove e dodici mesi o più — e da quando decorre. Se il contratto richiede che il concepimento avvenga dopo la fine della carenza, un parto pur successivo può non essere indennizzabile. Poi cosa è compreso: parto naturale, cesareo, complicanze, aborto terapeutico hanno spesso trattamenti diversi.
- Salute e sanitariaGravidanza e parto: dove leggere limiti e condizioniNelle condizioni di assicurazione, alla sezione dedicata a maternità e parto — e nel DIP aggiuntivo per una sintesi rapida. Lì trovi cinque informazioni: il periodo di carenza, quali prestazioni sono comprese (parto naturale, cesareo, complicanze, aborto terapeutico), il massimale dedicato, di solito separato da quello generale, le esclusioni tipiche come i controlli di routine della gravidanza e la procreazione assistita, e la procedura di autorizzazione in struttura convenzionata.
- Salute e sanitariaOdontoiatria: massimali, prestazioni e rete convenzionataNelle coperture dentarie contano tre elementi: il massimale annuo, di solito modesto rispetto alle altre garanzie; l'elenco delle prestazioni comprese, che spesso distingue prevenzione, cure conservative, protesi e implantologia con limiti diversi; e il vincolo di rete, perché molte polizze rimborsano solo presso strutture convenzionate. Frequenti anche carenze più lunghe per protesi e implantologia.
- Salute e sanitariaInabilità temporanea: quando è una garanzia distintaQuando il contratto la prevede come garanzia autonoma, cioè un'indennità giornaliera per il periodo in cui non puoi svolgere la tua attività lavorativa a causa di infortunio o malattia. È diversa dall'invalidità permanente, che indennizza un danno stabilizzato, e dalla diaria da ricovero, che richiede il ricovero. Ha di norma una franchigia in giorni e una durata massima.
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
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- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
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