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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Polizza casaOcclusione delle tubazioni: dove cercare la coperturaDi regola no, e la ragione è nella struttura della garanzia. I danni d'acqua indennizzano le conseguenze di una **rottura accidentale** dell'impianto: se un tubo si ottura e l'acqua esce, l'acqua che ha bagnato pareti, pavimenti e mobili può essere indennizzabile, ma la spesa per liberare la tubazione — spurgo, disotturazione, videoispezione, sostituzione del tratto intasato — è normalmente considerata manutenzione e resta a tuo carico. Alcuni contratti la coprono solo dentro la garanzia ricerca e riparazione del guasto, entro un limite dedicato, e altri prevedono la disotturazione come prestazione dell'assistenza domiciliare. Va verificato nel tuo testo, voce per voce.
- Salute e sanitariaNetwork convenzionato: cosa cambia oltre al prezzoCambia soprattutto il meccanismo: in struttura convenzionata la compagnia paga direttamente e tu resti scoperto solo per franchigia o scoperto ridotto, fuori rete anticipi tutto e ottieni un rimborso spesso con percentuali meno favorevoli o massimali più bassi. Cambia anche la procedura: quasi sempre serve l'autorizzazione preventiva della centrale.
- Salute e sanitariaTicket SSN: quando può essere rimborsatoMolte polizze salute rimborsano il ticket per prestazioni erogate dal Servizio sanitario nazionale, spesso con un massimale dedicato e senza applicare lo scoperto previsto per il regime privato. Serve la documentazione di spesa con la prescrizione: il ticket è comunque una spesa sanitaria e va rendicontato come tale, entro i limiti della garanzia che lo prevede.
- RC AutoScoperto sul furto auto: come leggere percentuale e minimoLo scoperto è la percentuale del danno che resta a tuo carico, con un importo minimo indicato in polizza: si calcola la percentuale sull'indennizzo e, se risulta inferiore al minimo, si applica il minimo. Su un furto totale la percentuale pesa molto più che su un danno piccolo, dove invece è il minimo a determinare la trattenuta.
- RC AutoValore commerciale dell'auto: perché conta nel furtoPerché in caso di furto totale la compagnia indennizza il valore del veicolo al momento del sinistro, non quello che hai pagato all'acquisto né quello che vorresti. Il valore viene determinato con i criteri indicati in polizza, spesso riferiti alle quotazioni di mercato: da lì si sottraggono scoperto o franchigia. Alcuni contratti offrono clausole a valore d'acquisto per i primi mesi.
- RC AutoFurto totale e furto parziale: cosa cambiaIl furto totale è la sottrazione dell'intero veicolo e viene indennizzato in base al valore del mezzo al momento del fatto, secondo i criteri di polizza. Il furto parziale riguarda componenti o contenuti sottratti e i danni causati dal tentativo: ha in genere limiti più bassi e uno scoperto proprio. In entrambi i casi serve la denuncia alle autorità.
- RC AutoTutela legale auto: quando entra in giocoEntra quando serve difendersi o far valere un diritto legato alla circolazione: recupero dei danni subiti da un terzo, difesa penale per fatti colposi della circolazione, controversie con l'officina o sulla compravendita del veicolo se previste. Paga spese legali, peritali e di giudizio entro il massimale; non paga il risarcimento dovuto ai danneggiati, che resta alla RC Auto.
- RC AutoSinistro con veicolo estero: quali informazioni raccogliereRaccogli sul posto: dati dei conducenti e dei proprietari, targhe e Paese di immatricolazione, compagnia e numero di polizza o carta verde, luogo, data, ora e dinamica, contatti di eventuali testimoni e fotografie dei veicoli e della scena. Se possibile compila il modulo di constatazione amichevole (CAI), che esiste in versione europea multilingue. Con questi elementi puoi poi individuare in Italia il soggetto a cui rivolgerti — mandatario della compagnia estera o organismo di indennizzo — perché la strada da seguire dipende dal Paese e dall'assicuratore del veicolo estero.
- Polizza casaIncendio: cosa comprende la garanzia e cosa va verificatoLa garanzia incendio indennizza i danni materiali ai beni assicurati provocati da un incendio, cioè — nel linguaggio delle condizioni — da una combustione con fiamma che si sviluppa fuori da un luogo idoneo a contenerla e che può estendersi. Insieme all'incendio i testi comprendono di regola fulmine, esplosione e scoppio, e le spese necessarie per limitare il danno. Prima della firma vanno verificati tre punti che decidono l'indennizzo reale: come è stata determinata la somma assicurata, se la stima avviene a valore a nuovo o a valore reale con detrazione della vetustà, e se il contratto prevede il primo rischio assoluto oppure applica la regola proporzionale quando la somma assicurata è inferiore al valore dei beni.
- Polizza casaAllagamento e alluvione: non sono necessariamente la stessa garanziaNel linguaggio comune sono sinonimi, nel contratto no. Molte polizze casa distinguono l'acqua che esce da impianti o dall'esterno per pioggia (allagamento) dall'esondazione di corsi d'acqua o dallo straripamento (alluvione), e spesso le collocano in garanzie diverse, con limiti e franchigie diverse. Conta la definizione scritta, non il nome dell'evento.
- Polizza casaRegola proporzionale: cosa succede se la casa è sottoassicurataSe la somma assicurata è inferiore al valore reale del bene, molte polizze indennizzano solo in proporzione: assicurato metà del valore, indennizzo dimezzato anche su un danno piccolo. È la regola proporzionale prevista dal codice civile per l'assicurazione parziale, salvo che il contratto la escluda espressamente.
- Polizza casaRischio locativo: la responsabilità dell'inquilino verso il proprietarioIl rischio locativo è la responsabilità dell'inquilino verso il proprietario per i danni all'immobile locato, tipicamente da incendio, esplosione o scoppio. È una garanzia che assicura l'inquilino, non la casa del proprietario: copre quello che l'inquilino dovrebbe risarcire, entro il massimale indicato.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.