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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Polizza casaFenomeno elettrico: limiti, franchigie e apparecchi copertiLa garanzia indennizza i danni ad apparecchi, impianti e macchinari provocati dall'azione della corrente elettrica, ma quasi mai per l'intera somma assicurata: opera di regola entro un limite di indennizzo per anno assicurativo e con una franchigia per sinistro. I punti che cambiano davvero il risultato sono quattro: se rientrano solo gli impianti fissi o anche gli apparecchi mobili, se il guasto nato dentro l'apparecchio è escluso, se il rimborso avviene a valore a nuovo o a valore reale con detrazione della vetustà, e se il contratto pretende la conformità dell'impianto elettrico.
- Polizza casaRicorso terzi: perché compare nella garanzia incendioCopre le somme che potresti dover risarcire ai terzi — vicini, condominio, passanti — per i danni che un incendio partito da casa tua ha provocato a loro. Non copre i danni ai tuoi beni (quelli restano nella garanzia incendio) e non copre i danni al fabbricato del proprietario se sei inquilino: quella è un'altra garanzia, il rischio locativo. Ha un massimale proprio, di solito più basso di quello sul fabbricato.
- Salute e sanitariaPolizza indennitaria e rimborso spese: differenzaLa polizza indennitaria paga una somma prestabilita al verificarsi dell'evento — per esempio una diaria per ogni giorno di ricovero — senza guardare alle spese. Il rimborso spese restituisce quanto hai effettivamente pagato, entro massimali, franchigie e documenti richiesti. La prima ti serve se il problema è la perdita di reddito, la seconda se il problema sono le fatture.
- Salute e sanitariaInvalidità permanente da infortunio: come si legge una garanziaSi legge in tre passaggi: il capitale assicurato, la tabella usata per valutare in percentuale il danno stabilizzato e la franchigia sotto la quale non si indennizza. L'indennizzo è il capitale moltiplicato per la percentuale riconosciuta, al netto della franchigia. Da verificare anche il criterio per i postumi non previsti in tabella e le eventuali maggiorazioni per invalidità gravi.
- Polizza casaInfiltrazioni dal tetto: quale parte del contratto leggereDue letture, in quest'ordine. La prima è la responsabilità: se l'acqua arriva da una parte comune — tetto o lastrico solare condominiale — ne risponde il condominio come custode (art. 2051 del codice civile); se arriva da un terrazzo o da un lastrico in uso esclusivo, le Sezioni Unite della Cassazione (sentenza 10 maggio 2016, n. 9449) hanno stabilito che risponde chi ne ha l'uso esclusivo insieme al condominio per la manutenzione delle strutture, con ripartizione secondo il criterio dell'art. 1126. La seconda è la tua polizza: la garanzia danni d'acqua indennizza di norma le rotture accidentali di impianti, mentre le infiltrazioni dalla copertura e dai muri rientrano solo se il contratto prevede un'estensione dedicata, e restano quasi sempre escluse le infiltrazioni da umidità, stillicidio o mancata manutenzione.
- RC AutoFranchigia Kasko: come cambia il conto del dannoLa franchigia si sottrae dall'importo del danno riconosciuto: se il danno stimato è inferiore o pari alla franchigia non ricevi nulla, se è superiore ricevi la differenza. Molte Kasko affiancano uno scoperto in percentuale con un minimo: in quel caso si applica prima la percentuale e poi si verifica il minimo. La perizia determina l'importo su cui il calcolo viene fatto.
- Salute e sanitariaDiaria da ricovero: come funziona e cosa la fa scattareÈ un importo giornaliero fisso pagato per ogni giorno di ricovero, indipendentemente dalle spese sostenute: non rimborsa fatture, integra il reddito o le spese non documentate. Scatta con il ricovero come definito in polizza — di solito con pernottamento — per un numero massimo di giorni per anno e spesso dopo una franchigia di alcuni giorni iniziali. Il day hospital, se compreso, ha di regola un importo ridotto.
- Come leggere una polizzaAssicurazione e assistenza: due prestazioni diverseL'assicurazione paga una somma di denaro al verificarsi di un evento; l'assistenza fornisce un servizio nel momento del bisogno — traino, artigiano, medico, rientro sanitario — spesso senza rimborsarti nulla se organizzi tutto da solo. Da qui la regola pratica: le prestazioni di assistenza vanno quasi sempre attivate chiamando prima la centrale operativa.
- SinistroRinuncia alla rivalsa: cosa significa e dove cercarlaSignifica che la compagnia, dopo aver pagato, rinuncia a recuperare la somma da chi altrimenti dovrebbe rimborsarla: l'assicurato nei casi previsti dal contratto, oppure un terzo responsabile. Si trova nelle condizioni di assicurazione o in una clausola aggiuntiva, ed è sempre limitata ai casi elencati: fuori da quelli il diritto di rivalsa resta.
- Come leggere una polizzaQuietanza di premio: cosa dimostra e cosa non dimostraDimostra che quel premio, per quel periodo, è stato pagato. Non dimostra che la garanzia sia operante nel tuo caso concreto, né quali coperture, massimali ed esclusioni valgono: quelli stanno nel modulo e nelle condizioni. È utile conservarla perché nelle polizze la copertura è legata al pagamento del premio.
- Prima del rinnovoTacito rinnovo e proroga: cosa cambia alla scadenzaIl tacito rinnovo fa ripartire il contratto per un nuovo periodo se nessuno invia disdetta. La proroga estende temporaneamente il contratto in corso, di solito per pochi giorni dopo la scadenza, senza crearne uno nuovo. Nell'RC Auto il tacito rinnovo non è ammesso: la copertura prosegue solo con il pagamento e con il periodo di comporto previsto.
- Come leggere una polizzaPremio, capitale e somma assicurata: tre numeri diversiIl premio è quanto paghi tu. La somma assicurata è il valore massimo che la compagnia può pagare su quella garanzia. Il capitale è l'importo prestabilito che viene erogato al verificarsi dell'evento, tipico delle polizze vita e infortuni. Un premio alto non implica somme alte, e un capitale elevato non copre voci escluse dal contratto.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.