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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Polizza casaDanni elettrici e fenomeno elettrico: cosa cambiaSono lo stesso rischio con due nomi. "Fenomeno elettrico" è la formula tecnica usata nelle condizioni di polizza per indicare i danni ad apparecchi e impianti causati dall'azione della corrente: sovratensioni, scariche, cortocircuiti, correnti indotte. "Danni elettrici" è di solito l'etichetta commerciale della stessa garanzia. Non fidarti del nome: leggi la definizione contrattuale, perché è lì che si decide quali apparecchi rientrano, se conta la causa esterna o anche il guasto interno, e con quale limite e franchigia si viene indennizzati.
- Polizza casaGrandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercarePerché tapparelle, tende da sole, zanzariere, gazebo e serramenti esterni sono trattati come beni esposti: molti contratti li indennizzano solo entro un sottolimite specifico, molto più basso della somma assicurata della garanzia eventi atmosferici, e alcuni testi li escludono del tutto insieme agli altri beni all'aperto. Il numero da cercare non è quello grande della copertina, ma la riga della tabella dei limiti che nomina serramenti, tende e beni all'aperto — e la condizione di intensità richiesta perché l'evento sia considerato grandine garantita.
- Polizza casaSeconda casa disabitata: quali clausole controllarePrima di tutto la definizione di "abitazione disabitata": il numero di giorni consecutivi di assenza oltre il quale il contratto cambia le regole. Poi gli obblighi collegati — chiusura dell'acqua o svuotamento dell'impianto, mezzi di protezione chiusi per il furto — e i limiti o le esclusioni per danni d'acqua, gelo e furto nei periodi di inutilizzo. Se la casa diventa stabilmente disabitata dopo la stipula, va comunicato alla compagnia: è un cambiamento del rischio assicurato.
- Polizza casaValore di ricostruzione: perché non coincide col prezzo di mercatoPerché misurano due cose diverse: il valore di ricostruzione è quanto costerebbe ricostruire l'immobile — materiali, manodopera, oneri, spese tecniche — mentre il prezzo di mercato comprende anche il terreno, la posizione e la domanda della zona. Una casa in un paese può valere poco sul mercato e costare molto da ricostruire. La somma assicurata sul fabbricato va commisurata alla ricostruzione: se è più bassa, l'indennizzo può essere ridotto in proporzione anche per un danno piccolo.
- Polizza casaDanni causati dal cane: dove entra la RC famigliaPer i danni che il cane provoca ad altri risponde il proprietario, e insieme a lui chi in quel momento aveva l'animale in uso: l'art. 2052 del codice civile lo dice senza bisogno di dimostrare una colpa, e l'unica via d'uscita è provare il caso fortuito. Lato polizza, il danno non rientra nelle garanzie sul fabbricato o sul contenuto: rientra nella responsabilità civile della vita privata (RC famiglia), se il contratto include gli animali domestici. Da verificare: chi sono gli assicurati, se esistono esclusioni per razza o per uso non domestico, e come sono trattati i danni ai familiari conviventi.
- Polizza casaPrimo rischio e valore intero nella polizza casaA valore intero si assicura l'intero valore del bene e, se la somma è insufficiente, scatta la riduzione proporzionale dell'indennizzo. A primo rischio assoluto si assicura un importo massimo per sinistro senza rapporto con il valore totale: la proporzionale non opera, ma oltre quel tetto non si va.
- Polizza casaRicerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acquaSono due voci distinte. Il danno d'acqua è il danno provocato dall'acqua uscita dall'impianto; la ricerca e riparazione del guasto è il costo per trovare la perdita e riparare la tubazione, comprese le demolizioni e i ripristini necessari. Spesso è una garanzia a sé, con un proprio limite, e in molte polizze non è compresa in automatico.
- Polizza casaRottura vetri: quali superfici rientrano davveroQuasi sempre solo i vetri e i cristalli installati in modo fisso nell'abitazione: finestre, porte-finestre, specchi fissati al muro, a volte i piani in cristallo degli arredi. Restano fuori, nella maggior parte dei testi, verande e serre, box doccia, schermi di televisori e monitor, oggetti d'arredo fragili. C'è poi un limite di importo per evento. Conta l'elenco delle superfici assicurate, non il nome della garanzia.
- Salute e sanitariaRicovero, day hospital e intervento ambulatoriale: definizioni da leggereIl ricovero è la degenza in istituto di cura con pernottamento; il day hospital è il ricovero diurno documentato da cartella clinica, senza pernottamento; l'intervento ambulatoriale si esegue in ambulatorio senza ricovero. La distinzione conta perché massimali, diarie e prestazioni pre e post variano tra le tre situazioni, e alcune garanzie operano solo in caso di ricovero vero e proprio.
- Salute e sanitariaTabella di invalidità: perché la percentuale dipende dal contrattoPerché la percentuale non è un dato clinico universale: dipende dalla tabella che il contratto richiama — per esempio quella INAIL o una tabella propria della compagnia — e dai criteri di valutazione indicati. Lo stesso postumo può valere percentuali diverse in due polizze. Va letto anche cosa succede ai postumi non previsti in tabella e come si valutano più lesioni insieme.
- Salute e sanitariaSottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborsoNei dettagli della garanzia extraricovero: importo massimo per singola visita o esame, massimale annuo dedicato a visite e accertamenti, numero massimo di prestazioni e scoperto applicato fuori rete. Sono questi tetti, non il massimale complessivo della polizza, a determinare quanto ricevi su una fattura ambulatoriale.
- Polizza casaPolizza condominiale e polizza privata: dove si sovrappongonoLa polizza del condominio assicura le parti comuni dell'edificio e la responsabilità civile del condominio verso i terzi; la tua polizza privata assicura l'interno dell'appartamento, i tuoi beni e la tua responsabilità. La sovrapposizione nasce quando il danno parte da una parte comune e arriva dentro casa: in quel caso possono intervenire entrambe con ruoli diversi, e se coprono lo stesso danno vale l'art. 1910 del codice civile — devi avvisare tutti gli assicuratori e non puoi incassare due volte lo stesso danno. Nessuna legge obbliga il condominio ad assicurarsi: la polizza globale fabbricati esiste solo se l'assemblea l'ha deliberata.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.