Articoli
Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
Cerchi vita e famiglia? Vedi tutte le guide su vita e famiglia
Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
Sfoglia tutte le guide
L’elenco completo della libreria, filtrato su sinistro. Filtra per argomento oppure usa la ricerca.
- SinistroDenuncia tardiva: cosa può cambiareIl ritardo non fa perdere automaticamente il diritto, ma espone a una conseguenza precisa: la compagnia può ridurre l'indennizzo in ragione del pregiudizio subito, e in caso di inadempimento doloso può rifiutarlo. Se sei in ritardo, denuncia comunque subito, spiega il motivo per iscritto e allega la documentazione che consente ancora di verificare il danno.
- SinistroDocumenti per la perizia: come arrivare preparatiPrepara: la polizza e la denuncia di sinistro, le foto del danno prima di qualsiasi intervento, i documenti che provano proprietà e valore dei beni (fatture, scontrini, garanzie), i preventivi di riparazione, le eventuali denunce alle autorità e la documentazione tecnica dell'immobile o dell'impianto coinvolto. Più il valore è documentato, meno resta materia di stima.
- SinistroIl perito assicurativo: cosa fa e cosa non decide da soloIl perito accerta come si è verificato il danno, verifica la coerenza con quanto denunciato e ne quantifica l'entità in una relazione tecnica. Non decide se il sinistro è indennizzabile: quella valutazione spetta all'ufficio liquidazione della compagnia, che applica le condizioni di polizza. Puoi chiedere copia della perizia e, se non concordi, farti assistere da un perito di parte.
- SinistroProposta di liquidazione: cosa controllare prima di accettareVerifica su quale importo di danno è calcolata, quali voci sono state riconosciute e quali escluse, come sono stati applicati franchigia, scoperto e sottolimiti, se è stata applicata la regola proporzionale e se l'IVA è compresa. Controlla infine se il documento da firmare è un acconto o una quietanza a saldo: la seconda chiude la pratica.
- SinistroAcconto sul sinistro: quando il pagamento è solo parzialeL'acconto è un pagamento anticipato su un danno già riconosciuto ma non ancora quantificato in via definitiva: serve a coprire le spese urgenti mentre la perizia prosegue. Non chiude la pratica e non equivale ad accettare l'importo finale, purché non ti venga fatta firmare una quietanza a saldo: è la differenza da verificare prima di firmare qualsiasi documento.
- SinistroReclamo IVASS: quando e come si presentaCi si rivolge a IVASS dopo aver presentato reclamo alla compagnia, se la risposta non arriva entro il termine previsto o non è soddisfacente. Il reclamo si invia con il modello disponibile sul sito IVASS, allegando il reclamo già inoltrato e la risposta ricevuta. IVASS vigila sul comportamento dell'impresa: non decide la controversia al posto del giudice.
- SinistroRimborso spese mediche: documenti e passaggi da controllareServono di regola: la prescrizione medica con la diagnosi o il sospetto diagnostico, le fatture o ricevute fiscali intestate all'assicurato e quietanzate, la documentazione clinica (cartella, referti, verbale di pronto soccorso per gli infortuni) e il modulo di richiesta della compagnia. Per le strutture convenzionate serve invece l'autorizzazione preventiva, che sostituisce l'anticipo di spesa.
- SinistroFurto: quali documenti preparare per la denuncia assicurativaServono in genere: la copia della denuncia presentata a Polizia o Carabinieri con l'elenco di ciò che è stato sottratto, la descrizione dei fatti e del luogo, le prove di preesistenza e valore dei beni (fatture, scontrini, foto, certificati per i preziosi), la documentazione dei danni da effrazione e, quando previsto, la prova del funzionamento dei mezzi di protezione richiesti dalla polizza.
- SinistroRinuncia alla rivalsa: cosa significa e dove cercarlaSignifica che la compagnia, dopo aver pagato, rinuncia a recuperare la somma da chi altrimenti dovrebbe rimborsarla: l'assicurato nei casi previsti dal contratto, oppure un terzo responsabile. Si trova nelle condizioni di assicurazione o in una clausola aggiuntiva, ed è sempre limitata ai casi elencati: fuori da quelli il diritto di rivalsa resta.
- SinistroSurroga dell'assicuratore: quando entra in giocoEntra dopo che la compagnia ti ha indennizzato: l'assicuratore subentra nei tuoi diritti verso il responsabile del danno, fino alla somma pagata (art. 1916 c.c.). Conseguenza pratica per te: non puoi rinunciare o transigere con il responsabile senza tenerne conto, perché pregiudicare la surroga può ridurre l'indennizzo.
- SinistroIndennizzo e risarcimento: perché non sono sempre sinonimiL'indennizzo è quanto la tua compagnia ti paga in base al contratto, con i suoi massimali, franchigie ed esclusioni. Il risarcimento è quanto ti deve chi ha causato il danno, in base alla responsabilità civile, e mira a coprire il pregiudizio effettivo. Nello stesso sinistro puoi avere diritto all'uno, all'altro o a entrambi in sequenza, con la surroga della compagnia verso il responsabile.
- SinistroRivalsa e surroga: due parole che sembrano ugualiCon la rivalsa la compagnia recupera dall'assicurato quanto pagato in presenza di determinate condizioni; con la surroga agisce invece verso il terzo responsabile del danno.
Cerchi cosa è cambiato di recente? In Chiaro · Adesso
Strumento · non è una guida
CHECK 7
Non sai da dove iniziare a leggere la tua polizza?
CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.