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Non cercare la parola giusta. Cerca il problema che riconosci.
Casa, salute, lavoro, famiglia, viaggi, auto. Parti dalla situazione.
Porta 1
Devo capire qualcosa adesso
Parti dal tuo caso: scegli il mondo e arriva alla domanda che ti riguarda.
Porta 2
Voglio imparare come funzionano le assicurazioni
Impara con Polizze in Chiaro: una serie a stagioni ed episodi. Storie brevi, con dentro le parole del contratto.
Entra nella serieStagione 1 · Episodio 1
Il PDF da quarantadue pagine
Serie editoriale per capire i contratti. Non è un corso professionale e non rilascia certificazioni.
Per mondoPersona e salute, casa, auto e mobilità.3
- 01Persona e saluteCome funzionano le coperture che riguardano la persona: cosa fa partire una prestazione e dove sono scritti i limiti.
- 02CasaLe polizze casa sono scritte per garanzie, la vita succede per eventi: qui si parte dagli eventi.
- 03Auto e mobilitàFranchigia, scoperto, massimale: le parole che cambiano quanto resta a carico tuo.
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Per parolaFranchigia, scoperto, massimale, esclusioni.11
- FranchigiaL'importo fisso che resta a carico tuo.3
- ScopertoLa percentuale del danno che resta a te.4
- MassimaleIl tetto oltre il quale la compagnia non paga.10
- EsclusioniDove la copertura si ferma.8
- Come leggere una polizzaUn metodo in sei passaggi.20
- Prima del rinnovoCosa verificare alla scadenza.4
- RC AutoLe parole della polizza auto, in contesto.30
- Polizza casaCoperture della casa lette a partire dagli eventi.31
- Salute e sanitariaCome funzionano le coperture che riguardano la persona.29
- VitaLe coperture legate alla vita e alla famiglia.4
- SinistroCosa fare quando succede qualcosa.27
Storie & curiositàI casi che fanno capire il contratto.5
- Chi paga?Una perdita parte da casa tua e finisce da chi abita sotto.Perdita d'acqua che danneggia il vicino: dove guardare
- È assicurazione o manutenzione?Rompere un muro per trovare il guasto non è la stessa voce del danno.Ricerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acqua
- La riga che contaIl massimale sembra alto, poi arriva il sottolimite per singola visita.Sottolimiti per visite ed esami: dove si riduce il rimborso
- Sembra coperto. Lo è?Nel furto in casa la parola decisiva spesso è «mezzi di chiusura».Furto in casa: la clausola sui mezzi di chiusura
- Il caso stranoLa grandine sul tetto e la grandine sulle tapparelle non pesano uguale.Grandine su tapparelle e tende: i sottolimiti da cercare
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- Polizza casaPrimo rischio e valore intero nella polizza casaA valore intero si assicura l'intero valore del bene e, se la somma è insufficiente, scatta la riduzione proporzionale dell'indennizzo. A primo rischio assoluto si assicura un importo massimo per sinistro senza rapporto con il valore totale: la proporzionale non opera, ma oltre quel tetto non si va.
- Polizza casaRicerca e riparazione del guasto: una voce diversa dal danno d'acquaSono due voci distinte. Il danno d'acqua è il danno provocato dall'acqua uscita dall'impianto; la ricerca e riparazione del guasto è il costo per trovare la perdita e riparare la tubazione, comprese le demolizioni e i ripristini necessari. Spesso è una garanzia a sé, con un proprio limite, e in molte polizze non è compresa in automatico.
- Polizza casaRottura vetri: quali superfici rientrano davveroQuasi sempre solo i vetri e i cristalli installati in modo fisso nell'abitazione: finestre, porte-finestre, specchi fissati al muro, a volte i piani in cristallo degli arredi. Restano fuori, nella maggior parte dei testi, verande e serre, box doccia, schermi di televisori e monitor, oggetti d'arredo fragili. C'è poi un limite di importo per evento. Conta l'elenco delle superfici assicurate, non il nome della garanzia.
- Polizza casaPolizza condominiale e polizza privata: dove si sovrappongonoLa polizza del condominio assicura le parti comuni dell'edificio e la responsabilità civile del condominio verso i terzi; la tua polizza privata assicura l'interno dell'appartamento, i tuoi beni e la tua responsabilità. La sovrapposizione nasce quando il danno parte da una parte comune e arriva dentro casa: in quel caso possono intervenire entrambe con ruoli diversi, e se coprono lo stesso danno vale l'art. 1910 del codice civile — devi avvisare tutti gli assicuratori e non puoi incassare due volte lo stesso danno. Nessuna legge obbliga il condominio ad assicurarsi: la polizza globale fabbricati esiste solo se l'assemblea l'ha deliberata.
- Polizza casaOcclusione delle tubazioni: dove cercare la coperturaDi regola no, e la ragione è nella struttura della garanzia. I danni d'acqua indennizzano le conseguenze di una **rottura accidentale** dell'impianto: se un tubo si ottura e l'acqua esce, l'acqua che ha bagnato pareti, pavimenti e mobili può essere indennizzabile, ma la spesa per liberare la tubazione — spurgo, disotturazione, videoispezione, sostituzione del tratto intasato — è normalmente considerata manutenzione e resta a tuo carico. Alcuni contratti la coprono solo dentro la garanzia ricerca e riparazione del guasto, entro un limite dedicato, e altri prevedono la disotturazione come prestazione dell'assistenza domiciliare. Va verificato nel tuo testo, voce per voce.
- Polizza casaIncendio: cosa comprende la garanzia e cosa va verificatoLa garanzia incendio indennizza i danni materiali ai beni assicurati provocati da un incendio, cioè — nel linguaggio delle condizioni — da una combustione con fiamma che si sviluppa fuori da un luogo idoneo a contenerla e che può estendersi. Insieme all'incendio i testi comprendono di regola fulmine, esplosione e scoppio, e le spese necessarie per limitare il danno. Prima della firma vanno verificati tre punti che decidono l'indennizzo reale: come è stata determinata la somma assicurata, se la stima avviene a valore a nuovo o a valore reale con detrazione della vetustà, e se il contratto prevede il primo rischio assoluto oppure applica la regola proporzionale quando la somma assicurata è inferiore al valore dei beni.
- Polizza casaAllagamento e alluvione: non sono necessariamente la stessa garanziaNel linguaggio comune sono sinonimi, nel contratto no. Molte polizze casa distinguono l'acqua che esce da impianti o dall'esterno per pioggia (allagamento) dall'esondazione di corsi d'acqua o dallo straripamento (alluvione), e spesso le collocano in garanzie diverse, con limiti e franchigie diverse. Conta la definizione scritta, non il nome dell'evento.
- Polizza casaRegola proporzionale: cosa succede se la casa è sottoassicurataSe la somma assicurata è inferiore al valore reale del bene, molte polizze indennizzano solo in proporzione: assicurato metà del valore, indennizzo dimezzato anche su un danno piccolo. È la regola proporzionale prevista dal codice civile per l'assicurazione parziale, salvo che il contratto la escluda espressamente.
- Polizza casaRischio locativo: la responsabilità dell'inquilino verso il proprietarioIl rischio locativo è la responsabilità dell'inquilino verso il proprietario per i danni all'immobile locato, tipicamente da incendio, esplosione o scoppio. È una garanzia che assicura l'inquilino, non la casa del proprietario: copre quello che l'inquilino dovrebbe risarcire, entro il massimale indicato.
- Polizza casaFenomeno elettrico: limiti, franchigie e apparecchi copertiLa garanzia indennizza i danni ad apparecchi, impianti e macchinari provocati dall'azione della corrente elettrica, ma quasi mai per l'intera somma assicurata: opera di regola entro un limite di indennizzo per anno assicurativo e con una franchigia per sinistro. I punti che cambiano davvero il risultato sono quattro: se rientrano solo gli impianti fissi o anche gli apparecchi mobili, se il guasto nato dentro l'apparecchio è escluso, se il rimborso avviene a valore a nuovo o a valore reale con detrazione della vetustà, e se il contratto pretende la conformità dell'impianto elettrico.
- Polizza casaRicorso terzi: perché compare nella garanzia incendioCopre le somme che potresti dover risarcire ai terzi — vicini, condominio, passanti — per i danni che un incendio partito da casa tua ha provocato a loro. Non copre i danni ai tuoi beni (quelli restano nella garanzia incendio) e non copre i danni al fabbricato del proprietario se sei inquilino: quella è un'altra garanzia, il rischio locativo. Ha un massimale proprio, di solito più basso di quello sul fabbricato.
- Polizza casaInfiltrazioni dal tetto: quale parte del contratto leggereDue letture, in quest'ordine. La prima è la responsabilità: se l'acqua arriva da una parte comune — tetto o lastrico solare condominiale — ne risponde il condominio come custode (art. 2051 del codice civile); se arriva da un terrazzo o da un lastrico in uso esclusivo, le Sezioni Unite della Cassazione (sentenza 10 maggio 2016, n. 9449) hanno stabilito che risponde chi ne ha l'uso esclusivo insieme al condominio per la manutenzione delle strutture, con ripartizione secondo il criterio dell'art. 1126. La seconda è la tua polizza: la garanzia danni d'acqua indennizza di norma le rotture accidentali di impianti, mentre le infiltrazioni dalla copertura e dai muri rientrano solo se il contratto prevede un'estensione dedicata, e restano quasi sempre escluse le infiltrazioni da umidità, stillicidio o mancata manutenzione.
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CHECK 7
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CHECK 7 è un percorso di sette domande. Alla fine ottieni la tua Mappa di Chiarezza: cosa ti è chiaro, cosa conviene verificare, cosa non riesci a individuare.
Inizia il CHECK 7Circa 3 minuti. Nessun dato richiesto per iniziare.
- 01Rispondi a sette domande sulla tua polizza.
- 04Ogni risposta registra un punto del percorso.
- 07Alla fine si apre la tua Mappa di Chiarezza.